[안내] 전북의소리 인터넷 접속 장애시 이렇게

안녕세요. 일부 컴퓨터 단말기에서 <전북의소리> 접속시 장애가 발생하게 하여 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

최근 서버 관리업체가 보안을 강화하면서 Let's Encrypt 루트 인증서 변경으로 인한 일부 컴퓨터 기종의 보안서버(https) 접속 장애 혼란이 발생하여 다음과 같이 안내드립니다.  

보안서버란 사용자의 PC, 스마트폰 등에서 입력한 아이디, 비밀번호 등의 민감한 정보가 서버로 전달되는 과정에서 해커 등에게 유출되지 않도록 암호화 하여 통신하는 것을 의미합니다. 인증서란 위 보안서버의 통신 과정에서 PC, 스마트폰이 암호화한 데이터를 서버에서 해석하기 위해 설치되는 암호해석용 파일이라 이해하시면 됩니다.

이번에 문제가 발생한 원인은 최근 Let's Encrypt의 루트 인증서가 변경됨에 따라 Windows의 기본설정인 인증서 자동 업데이트가 작동한 대부분의 PC와 달리 임의 특정 프로그램 등을 설치하여 자동 업데이트가 비활성화된 일부 PC가 인증서를 업데이트 하지 못하여 보안서버 통신 장애가 발생한 것입니다. 

이는 서버의 장애가 아니며 사용자 PC에서 인증서 자동 업데이트를 활성화 하시거나 루트 인증서를 수동 갱신하시면 해결되는 문제입니다. 유료 인증서로 대체하시면 비용에 부담이 있으시니 만약 접속 장애가 발생하신다면 아래 <참고 자료> 내용을 참조하시어 Windows의 인증서 자동 업데이트를 활성화 또는 루트 인증서를 수동 갱신하시길 권해드립니다.

불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.  감사합니다.  

/전북의소리 편집국